Q：オンライン占いとは何ですか。
A：パソコンやスマートフォンを使用した画面上での占い鑑定サービスです。
Q：どのように占うのですか。
A：Zoomビデオ会議システムを使ったインド人占星術師とご利用者様1対１での画面上での鑑定になります。当サービスのビデオ通話鑑定では、自動字幕翻訳機能を利用しております。翻訳は自動的に開始されますので、お客様による特別な設定や操作は必要ありません。英語での会話に不安のある方も、安心してご利用いただけます。ご予約時間になりましたらそのままご入室ください。
Q：インド星占術とはどのようなものですか。
A：インド占星術の歴史は古く、古代Veda思想から派生する天文学の中の一つで、「光の科学」とも呼ばれる占術の一つです。生年月日・出生時間・出生地を基にして、星座・惑星の 位置、月の位相などから個々の運命や性格等を解析します。
Q：占い師はどのような人物ですか。
A：当サイトの占い師はインド占星術・観相等占い歴数十年のキャリアがあり、知識と経験に基づいた鑑定を行っております。
Q：どのような事を占えますか。
A：恋愛・結婚、仕事・転職、人間関係、金運、健康運など、人生に関する幅広いご相談を承っております。インド占星術を用いて、お客様の生まれ持った性質や運勢の流れを読み解き、現在のお悩みや今後の方向性について丁寧に鑑定いたします。ただし、医療行為、法律相談、投資判断その他専門家による助言を要する内容についてはお答えいたしかねます。
Q：事前に準備しておく事はありますか？
A：インド占星術では、占いをするにあたり下記の３つの事項が必要になります。
・生年月日
・生まれた時刻
・生まれた場所
予約の際予約フォームに従ってご記入ください。
※誕生時間は午前と午後の表記をお間違えの無いよう明記してください。
当占いサイトでは24時制（0-23）を使用します。
Q：鑑定内では複数人での参加は可能ですか？
A：お申込みのご本人様（1名）のみの鑑定になります。
Q：男性でも利用できますか。
もちろん可能です。
Q：鑑定中の録画・録音は可能ですか？
A：録画・録音は禁止させていただいております。
Q:延長は可能ですか。
A：システム上延長設定はありませんので、再度鑑定のご予約をお願い致します。
Q：自動延長されませんか。
A： 本サービスはお申込み時にお選びいただいたメニュー時間内で終了いたします。
自動延長はされませんので、ご安心ください。
Q：予約はいつできますか？
A：24時間受け付けております。
システムの締め切りをもって受付終了となります。
Q：オンライン占いではどのツールを使用しますか？
A：鑑定はZoomを利用したオンライン形式で行います。ご予約完了後、鑑定用のZoomリンクをお送りいたします。ご予約時間になりましたらリンクよりご入室ください。パソコンまたはスマートフォンからご参加いただけますので、特別な機材をご用意いただく必要はございません。
Q：通信が途中で切断された場合はどうすればよいですか
A：通信環境やシステム上の理由により、鑑定中に接続が中断される場合がございます。その際は、占い師はそのまま待機しておりますので、お手数ではございますが再度Zoomへご入室ください。接続が回復次第、鑑定を再開させていただきます。
Q：画面が映らない、または音声が聞こえない場合はどうすればよいですか
A：まずは、お使いのパソコンまたはスマートフォンの設定をご確認ください。
通信環境によっては、映像や音声が一時的に不安定になる場合がございます。できるだけ安定したインターネット環境のもとでご利用いただくことをおすすめいたします。
また、当サービスはインド在住の占星術師とのオンライン鑑定となるため、国際通信の状況により接続品質が影響を受ける場合がございます。あらかじめご了承ください。
なお、Wi-Fi環境以外でご利用の場合は、別途データ通信料が発生することがございます。快適にご利用いただくため、Wi-Fi環境でのご利用をおすすめしております。
Q：決済はどのような方法がありますか？
A：事前決済（クレジット決済のみ）となります。
利用可能カード：VISA、MasterCard、American Express（AMEX）、JCB、Diners
予約時に決済フォーム画面よりご入力いただきご精算となります。
事前決済のため、それ以上の料金の発生はございません。
Q：キャンセル（返金）は出来ますか。
A1：占い師のやむを得ない事情により、予定していた鑑定日時を変更させていただく場合がございます。その場合は、お客様へ速やかにご連絡のうえ、あらためて日程調整を行わせていただきます。なお、当サイト側の責に帰すべき事由により鑑定を実施できなかった場合には、お支払いいただいた鑑定料金を速やかに返金いたします。
A２：キャンセルポリシーにつきましては、当サイトの予約・決済サービスの利用規約に基づきます。利用規約に定める期限を過ぎてからのキャンセルにつきましては、返金は出来ませんのでご了承ください。また、当日鑑定を欠席された場合につきましても返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。
～占い師の祈祷につきまして～
インド占星術の処方の一つに祈祷（プージャ）があります。
日本の仏教で行う護摩焚きは、インドのプージャに由来します。
インドの慣習として、鑑定中占い師より祈祷を勧める場合がありますが、不要な場合は、お気兼ねなくお断りいただいて構いません。
またご希望される場合は、鑑定後、「お問い合わせ」フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。